to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Teslimat Vaadi Aşılmış, Çiçek Hasarlı Ve Gecikmeli Gönderildi
10 Mayıs 2026 tarihinde Hızlıçiçek uygulaması üzerinden 3D265e numaralı sipariş ile İstanbul’dan Şırnak İdil’e gönderilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde ertesi gün teslimat ibaresi bulunmasına rağmen, ürünüm ancak 12 Mayıs Salı günü kargoya verildi ve 14 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi. Şırnak bölgesine gönderim olduğu için belli bir gecikmeyi anlayabilirim; ancak “ertesi gün teslimat” vaadine rağmen teslimatın 4 gün sonra gerçekleşmesi hem yanıltıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durum oldu.
Ayrıca çiçeği gönderdiğim kişi, çiçeğin neredeyse tüm dallarının kırılmış şekilde teslim edildiğini iletti. Ürünün Yurtiçi Kargo ile gönderildiğini öğrendim ve çiçek gibi hassas, kolay zarar görebilecek bir ürünün yeterli koruma ve özen gösterilmeden taşınması kabul edilebilir değil. Hem kargo sürecindeki aksama hem de ürünün korunaksız biçimde gönderilmesi nedeniyle siparişim amacına ulaşmadı.
Hızlıçiçek’ten, özellikle “ertesi gün teslimat” vaadinin yerine getirilmemesi ve hassas ürünlerin kargo sürecinde yeterince korunmaması konusunda detaylı bir açıklama rica ediyorum. Teslimat sürecindeki gecikmenin ve ürünün hasarlı şekilde ulaşmasının sebebini, bu konuda ne tür önlem aldıklarını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için nasıl bir iyileştirme planladıklarını öğrenmek istiyorum.
Merhabalar Ülkü Hanım, öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ancak sipariş verdiğiniz durumda ekranda aynı gün teslim edilemeyeceği bilgisi yer almaktadır. Kargo firması kaynaklı olarak pazar günü dağıtım yapılmamaktadır. Siparişiniz geç teslim edildiği için üzgünüz. Ancak gönderileriniz İstanbul üzerinden gönderilmekte ve bu yaklaşık süre sizinle de paylaşılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler
Öncelikle şikayetimde de 'ertesi gün teslimat' şeklinde belirttim. Pazar günü kargoların çalışmadığını ben de biliyorum. Siz ürünü pazartesi günü kargoya verebilecekken salı günü verdiniz ve ürünü korumasız paketlediğiniz için kargoda zarar gördü. Kargo şirketi hakkında da şikayet oluşturmuştum ve kargo şirketi beni bugün sabah saatlerinden beri defalarca arayıp tekrar tekrar özür diledi zararımı karşılayabileceklerini iletti. Siz ise asıl suçlu olmanıza rağmen sorumluluğu benim üzerime atıyorsunuz. Bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım ve yapmak isteyeni de engelleyeceğim yazıklar olsun
Merhabalar Ülkü Hanım, detaylı bilgi aktarabilmek adına sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygunluğunuzu bizimle paylaşırsanız yeniden iletişime geçmek isteriz. Sevgiler
