to read complaints and reviews, or file yours.1071,20 TL İade Talebinde 19 Günlük Gecikme Ve Cevapsızlık
26 Ağustos’ta Hızlıçiçek üzerinden 1071,20 TL tutarında kredi kartıyla çiçek siparişi verdim. Siparişi ertesi gün, 27 Ağustos’ta iptal ettim ve o tarihten bu yana ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.
Aradan 19 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde talebimin muhasebe departmanına iletileceği söylendi ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aynı şekilde e-posta da gönderdim fakat ona da yanıt alamadım.
Sipariş numaram 4da9f2’dir. İptalini sağladığım bu siparişe ait 1071,20 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Osman Bey merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz üzerine siparişinizi iptal ettik ve iadenizi ödeme yaptığınız karta gerçekleştirdik. Ancak takdir edersiniz ki iadenin yansıma durumu bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Geri bildiriminiz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik ancak 3 aramamız da hattınızın meşgul olduğu geri bildirimi ile sona erdi. Detayları da sizinle yazılı olarak paylaşmak isteriz. Bu nedenle iletişim numaramızdan bizimle yazılı olarak iletişime geçerseniz detaylı bir bilgilendirme ile süreci en hızlı şekilde tamamlamak isteriz. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Bir sonraki siparişinizde içinize sinen, taze ve özenli bir teslimatla sizi yeniden mutlu etmek dileği ile. 🌻 Sevgiler, Hızlı Çiçek Müşteri Deneyimi Ekibi
