to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Hiwell uygulaması üzerinden görüştüğüm terapistim hakkında bugün uygulamada “sertifikası olmadığı” yönünde ...bir yazı ve bilgilendirme ile karşılaştım. Bunca zamandır görüştüğüm kişinin gerekli sertifikalara sahip olmadığını öğrenmek beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığın
Hiwell uygulaması üzerinden üç defa öngörüşme randevusu oluşturdum. Randevularımı her seferinde günler öncesinden almama... rağmen, tam randevu saatinden yaklaşık yarım saat önce, terapistlerim olan A*** Bey ve F**** Hanım tarafından uygunlukları olmadığı belirtilerek randevularım iptal edildi. Bu dur
"Merhaba, Geri iade ücreti eksiksiz şekilde yatırılmıştır hızlı dönüşünüz ve aksiyon için teşekkür ederim."
25.10.2025 tarihinde Hiwell uygulaması üzerinden online terapi için bir randevu oluşturdum. Fakat farklı bir konu için t...erapistime mail yoluyla ulaşmam gerekti ve bu iletişim sırasında, terapistimin uygulama üzerinden terapi vermediğini öğrendim. Terapist uygulama üzerinden hizmet vermiyorsa, neden
Hiwell üzerinden bireysel terapi hizmeti alıyorum. Şu ana kadar 8 seansıma eksiksiz katıldım. 9. Seansımı ise 6 Ekim Paz...artesi günü saat 12:00’de alacaktım fakat iş sebebiyle çok önemli ve acil bir durum geliştiği için katılamadım. Durumu hem terapistime hem de Hiwell müşteri hizmetlerine bildirdim.
"Talep ettikleri maili attıktan 3 gün sonra kalan 7 seansın ücretini iade ettiler. Her be kadar uzun bir süreç olsa da çözüme ulaştığı için teşekkür ederim."
Ağustos 2024’te kardeşime Hiwell üzerinden online terapi seansı hediye etti...m. Ancak kardeşimin psikoloğu, Hiwell ile olan sözleşmesinin değiştiğini ve
Hiwell uygulamasından 4'lü seans paketi aldım ve sistemin eşleştirdiği psikolog t*** s*** hanımla terapiye başladık. Fak...at 3 seanstan sonra kendimde olumlu bir değişim ve gelişme olmadığı için 4. Seansa başlarken psikolog hanıma devam etmeli miyiz acaba diye sordum. Bunun üzerine benim zaten terapiy
Hiwell uygulamasında 6 aya yakındır seans alıyorum ve her seans öncesi (1 gün-1 saat-10 dakika önce) seans bildirimi alm...aktaydım. Ancak geçtiğimiz pazartesi günü bu bildirimler tarafıma ulaşmadı ve yalnızca 10 dakika önceki bildirimi aldığım için seansa yetişemedim. Hiwell bu teknik aksaklığı üstlen
"Buradaki şikayetimi dikkate alan Hiwell ekibinden E*** Hanıma teşekkürlerimi iletiyorum çözüm bulunduğu ve bir görüşme seansı hediye edildiği için."
Hiwell uygulamasından görüşme paketi aldım fakat görüşeceğim bayan, gün içinde alacağım hizmeti bir sonraki güne aktardı.... Sadece ön görüşme talep ettim ve bu durumdan rahatsız oldum. İnsanları böyle yanlış düşüncelere itmeyin. Üstelik gönderdiğim mesaja da geç yanıt aldım. Biraz daha özen gösterilme
"Merhaba, ilginize teşekkür ederim."
Merhaba, ben de henüz 4 seanslık paket aldım ve bunun ikisi kaldı. Şimdiye ...kadar psikoloğumdan memnunum. Benim de uygulama eksiği ile ilgili eklemek i
Hiwell isimli uygulamada yaklaşık 6-7 aydır seanslara devam ettiğimiz Y*** T*** isimli psikolog hiçbir gerekçe göstermed...en mesajlarıma geri dönmedi ve terapiyi sonlandırdı. Seanslarda terk edilme semptomumun baskın olduğunu söyleyen psikolog beni durup dururken terk etti. Danışanlar çok zor yollarda
Hiwell uygulamasında psikolog ile terapi alıyordum. A*** T***** isimli psik...olog ile 6-7 seans yaptık ancak devamı gelmedi çünkü bana seans oluşturmadı
Hiwell uygulamasından toplu şekilde seans almak istiyorum fakat fatura kesemeyeceklerini belirttiler. Sağladığı hizmet k...arşılığında fatura almam gerektiğini söyledim. Ödemeyi yaparken hiwell'e yapıyorum ama faturayı terapistten almam gerektiğini söylüyorlar. Birçok terapist evinden online şekilde ça
Psikologların olduğu sözde sağlık platformu, aslında kendini elektronik firması olarak bankalara tanıtan bir firmadır. B...u yanlış yönlendirme yüzünden banka içerisinde herhangi bir taksitlendirme yapamıyorum. Çünkü kendini elektronik firması olarak gösteren bir uygulama. Tamamen yanlış bir tanıtım ve
Hiwell uygulamasından seans aldım ve psikolog görüşmeye gelmedi. Akşam çok bekledim. Bir mesaj dahi atmadı. Ertesi sabah... mesaj atmış. Cenazem vardı diye. Mesaj attım iletilmedi, internetim çekmiyordu diye. Hiç güven vermiyorlar. Arkadaşıma da aynısı oldu. Hakkımı helal etmiyorum. Çok zor cesaret edi
"Sorunum çözüldü, ilginiz için teşekkür ederim"
Hiwell uygulaması üzerinden terapi almak istedim, ancak klinik psikolog olduğu belirtilen şahıs ( nb) sanki sokaktan çev...irdiğiniz birisiymiş gibi sorular sordu, bu da yetmemiş gibi cevap vermeme rağmen aynı soruları tekrar tekrar sordu. Ben bunu ifade edince de seansın henüz yarısına gelmiş iken bit
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93