Umre Yolculuğunda Yaşanan Sorunlar Ve Eksik Hizmetler

• Ücreti ödememe rağmen, sistemde borç gözüküyordu. Defalarca hatırlatmama rağmen sistem son günlere kadar düzeltilmedi.
• Herkesin vizesi için başvurular önceden yapılmasına rağmen, bizim vize başvurularımız son günlere bırakılmış, muhtemelen unutulmuş. Umreden 2 gün önce vize çıktı.
• Hediyelikleri adrese gönderecekleri konusunda baştan konuşmuştuk, ancak son günlerde “Ankara şubemizden almalısınız, gönderemiyoruz” denildi.
• Bebek için bagaj hakkına 30 kg dediler, ancak havalimanında check-in esnasında 10 kg olduğunu öğrendik. Bu durumda 10 kg fazlamız olduğu için sıkıntı yaşadık. Şans eseri başkasının hakkını kullanmak zorunda kaldık.
• Havalimanında Diyanet Kart yok denildi; ancak yarım saat geçmeden kartlar geldi.
• Otel konusunda şikayet almalarına rağmen bizi kötü durumda olan bir otele gönderdiler.
• 8-9 gün soğuk su ile banyo yapmak zorunda kaldık. (Buz gibi değil, ancak ılık seviyesindeydi).
• 6 aylık bebeğimiz olmasına rağmen sorun çözülmedi, oda değişikliği de yapılmadı.
• 12 saat boyunca komple su kesintisi yaşandı. Görevliler sürekli “birazdan gelecek” diyerek bizi oyaladılar.
• Banyo yaparken sabunlu halde kalakaldım, havlu sıkıntısı olduğu için üşüdüm ve hasta oldum.
• İki gün boyunca tuvalet kağıdı ve havlu peşinde koşmak zorunda kaldık, bu otelde bu durum normal hale gelmiş.
• 10-15 dakika boyunca asansör beklemek zorunda kalıyorsunuz.
• Beytullah’a otobüs servisleri çok yetersiz, 40 dakika beklemek zorunda kaldığım oldu. 10-15 dakika beklemek artık normal karşılanıyor.

Yarın Medine'ye geçeceğiz, bakalım bizi ne gibi sıkıntılar bekliyor.

• Hocalar konusunda hiçbir sorun yaşamadık, kendilerinden gayet memnunuz.

Şirkette bu sıkıntıları yaşamamıza sebep olanlara Hakkımı Helal Etmiyorum. 6 Aylık Bebeği 8-9 gün soğuk suda Banyoya mahkum bıraktınız