Son Dakika Bilet İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Hisar Turizm’den, Obilet mobil uygulaması üzerinden 14.07.2026 günü saat 19.00 kalkışlı Çorlu–Samsun seferi için 31 numaralı koltukta, K6004MSPB PNR kodlu bileti 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Ancak seferden bir gün önce telefonuma, biletimin iptal edildiğine dair bir SMS geldi. Bu kadar kısa süre kala yapılan iptali ticari anlayışla bağdaştıramıyor ve tamamen mağdur edici buluyorum.

İptal sonrasında tarafıma Hisar Turizm ya da Obilet tarafından herhangi bir açıklama yapılmadı. Hisar Turizm ile zar zor görüştüğümde önce aracın arızalı olduğu, ardından sefere yetişemeyeceği söylendi. Obilet uygulamasında ilgili seferin hâlâ göründüğünü belirttiğimde ise mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle 1.700 TL tutarındaki bilet ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu tür son dakika iptallerinin ciddi şekilde incelenmesini, müşterilerin bu kadar kısa sürede ortada bırakılmayacağı, şeffaf ve sorumluluk sahibi bir sürecin oluşturulmasını istiyorum.