Son Dakikada İptal Edilen Sefer Ve Alternatif Sunulmaması

13.07.2026 tarihinde Gebze–Ünye seferi için saat 23.15 kalkışlı, 2 ve 3 numaralı koltukları Hisar Turizm üzerinden Obilet aracılığıyla satın aldım. Seferime daha 28 saat varken tarafıma seferin iptal edildiğine dair bilgi verildi.

İptal sonrasında firmayı aradığımda araç arızası gerekçesiyle seferin iptal edildiği söylendi ancak şikayet yorumlarına baktığımda aynı yer ve saat için, sadece tarihi farklı olan seferlerde de benzer durumların yaşandığını gördüm. Buna rağmen tarafıma herhangi bir alternatif sefer, farklı saat ya da başka bir çözüm sunulmadı. Ücret iadem yapıldı ancak zamanım kısıtlı olduğu için aynı tarih aralığında uygun bilet bulamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Hisar Turizm’den bu yaşananla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, yaşattıkları mağduriyet için özür dilemelerini ve bu soruna neden olan uygulamanın giderilerek bir daha kimsenin aynı durumla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.