30 Dakika Önce İptal Edilen Bilet İçin Geri Ödeme Ve Telafi Talebi

Hisar Turizm’den Obilet mobil uygulaması üzerinden 08.07.2026 günü saat 23:15 kalkışlı Gebze–Ordu seferi için bilet aldım. Ancak sefer saatine yaklaşık 30 dakika kala, 23:00 civarında “biletiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Bu kadar kısa süre kala yapılan iptali ticari anlayışla bağdaştıramıyorum ve tamamen mağdur edici buluyorum.

Bu iptal sonrasında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve en önemlisi, bilet ücretimin iadesi gerçekleştirilmedi. Üstelik bu yolculuğu, katılmam gereken bir kursa zamanında gidebilmek için planlamıştım; sefer iptali nedeniyle kursa gidemeyerek hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bilet ücretimin derhal iade edilmesini, ayrıca iptal nedeniyle kaçırdığım kurs ve planlarım sebebiyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bu tür son dakika iptallerinin ciddi şekilde incelenmesini ve müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir sürecin oluşturulmasını istiyorum.