to read complaints and reviews, or file yours. 
Hiperonline firmasından yaklaşık 4 ay önce internet bağlattım. Ancak bağlattığım günden beri kesintiler yaşıyorum.
Bugün saat 12:00 civarında internet kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kablo değişimi yapılacağı ve 1-2 saate internetin geleceği söylendi. Aradan 8 saat geçti, halen internet yok.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bu sefer genel arıza olduğu belirtildi. Kablo değişimi demiştiniz deyince de, evet kablo değişimi yetişmedi, uzun sürüyor denildi. 8 saattir kablo değişimi nasıl yapılamıyor, anlamış değilim.
Bağlattığım ilk günden itibaren sık sık internet kesintisi yaşamaktayım. Eğer kurulum ücreti vermemiş olsaydım, iptal ederdim. Bu saatten sonra çevremdeki hiç kimseye bağlatmaması yönünde tavsiye vermeyi düşünüyorum.
Superonline firması altyapı çalışması yapıp internet hızında değişiklik yapmış. Evlere sözde yeni kablo çekiyorlar, bu kabloyu çekmeden evde ki mevcut internet kablosunu haber vermeden kesip gitmişler, arıza talebi oluşturmamı istediler. 8 gün önce arıza talebi oluşturdum ne gelen var ne giden. Gün ...
Turkcell Superonline; 4 aydır internetim yok. 4 ay önce taşınarak Superonline üyeliğimi başka bir eve taşıdım. Eve gelen kişiler ilk başta internet kablosunun arızalı olduğunu söyleyip, internet kablosunda sorun olduğunu iletti. Daha sonra internetin başka bir apartmana bağlandığını söyleyerek 2 ha...
8 gündür internetim kesik. İlk gün aradığımda eve teknik ekip gönderildiği ve sorunun altyapı kaynaklı olmadığını belirttiler. Bina içinde kontrol yapılsın diye teknik eleman istedim 2 gün boyunca dönüş yapılmadı. Sebebini sorduğumda ise bana ulaşamadıklarını belirttiler. Ki bu süre içerisinde evden...
8 gündür ev internetim yok. Neymiş, çalışma varmış, bu kadar uzun sürer mi? Üstelik bugün de gelmiyorlarmış, yarına kadar beklemem gerekiyormuş. Her aradığımda bir saat veriyorlar ve sürekli erteleyip duruyorlar. Böyle internetin yoğun olarak kullanıldığı bir dönemde internetsiz kalmak ve bu şekilde...
18 Aralık 2024 tarihinde kullanmış olduğum Superonline internetimde sorun yaşadım ve 19 Aralık'ta bir arıza kaydı oluşturdum. Buna istinaden gelen ekip, oturduğum sitede sadece benim dairemde kabloların yenilenmediğini belirtti (bunu daha önce site görevlisi bana iletti. Sadece benim dairemin kaldığ...
Yorumlar