Honors Uygulamasında Teknik Sorun Üyelik ve Puan Erişimini Engelliyor

Hilton Adana’da konaklamalarım için kullanmak üzere Hilton Honors uygulamasını iPhone 15 Pro Max telefonumda kullanmaya çalışırken dünden beri sürekli hata alıyorum. Uygulamada üyelik oluşturma ya da giriş ekranında “bir teknik sorun oluştu” şeklinde uyarı çıkıyor ve devam edemiyorum.

Aslında yaklaşık 3 yıldır Hilton Honors üyeliğim var ancak uygulamadaki bu sorun nedeniyle hesabıma erişemiyor, kaç puanım olduğunu bile göremiyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen aynı hata devam etti.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hala giderilmedi. Hem mevcut üyeliğime erişememem hem de puanlarımı görüntüleyemem beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hilton Honors hesabımdaki üyeliğimin acilen aktif hale getirilmesini, uygulamadaki teknik sorunun ivedilikle giderilerek iPhone 15 Pro Max cihazımda sorunsuz giriş yapabilmeyi ve biriken puanlarım ile üyelik bilgilerim hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.