to read complaints and reviews, or file yours.Hilton Garden Inn’de Fazla Tahsilat Ve Fatura Sorunu: Param Haksızca Çekildi, Fatura Gönderilmiyor!
6–11 Mayıs 2025 tarihleri arasında Hilton Garden Inn İstanbul Atatürk Airport Oteli’nde konakladım.
Rezervasyon onay numaraları: 3236261039, 3257329362
Hilton Honors üzerinden tam 5 ayrı rezervasyon yaptım ve toplam tutar 72.254,65 TL olarak sistemlerinde de net şekilde görünmekte.
Ancak çıkış günü saat 03:44’te kredi kartımdan 82.242,44 TL çekildi. Aradaki fark 9.987,79 TL!
Üstelik otele defalarca belirtmeme rağmen hâlâ fatura gönderilmedi. Çıkışta “inceleyip göndereceğiz” denildi, ama ne arayan var ne soran.
Tüm rezervasyon tutarları, pos fişi elimde mevcut. Özetle:
• Rezervasyon toplamı: 72.254,65 TL
• Çekilen tutar: 82.242,44 TL
• Fazla çekilen tutar: 9.987,79 TL
• Fatura: Hâlâ yok!
Bu kadar büyük ve uluslararası bir otelden böyle bir fatura skandalı ve fazla tahsilat beklemezdim.
Yetkililerin acilen:
1. Fazladan çekilen tutarı iade etmesini,
2. Sadece doğru tutar üzerinden fatura düzenlemesini talep ediyorum.
Aksi halde ilgili kurumlara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvurumu yapacağım.
Mail atabileceğim bir adresi bile yok. Hilton markasına yakışmıyor.
