to read complaints and reviews, or file yours. 
6–11 Mayıs 2025 tarihleri arasında Hilton Garden Inn İstanbul Atatürk Airport Oteli’nde konakladım.
Rezervasyon onay numaraları: 3236261039, 3257329362
Hilton Honors üzerinden tam 5 ayrı rezervasyon yaptım ve toplam tutar 72.254,65 TL olarak sistemlerinde de net şekilde görünmekte.
Ancak çıkış günü saat 03:44’te kredi kartımdan 82.242,44 TL çekildi. Aradaki fark 9.987,79 TL!
Üstelik otele defalarca belirtmeme rağmen hâlâ fatura gönderilmedi. Çıkışta “inceleyip göndereceğiz” denildi, ama ne arayan var ne soran.
Tüm rezervasyon tutarları, pos fişi elimde mevcut. Özetle:
• Rezervasyon toplamı: 72.254,65 TL
• Çekilen tutar: 82.242,44 TL
• Fazla çekilen tutar: 9.987,79 TL
• Fatura: Hâlâ yok!
Bu kadar büyük ve uluslararası bir otelden böyle bir fatura skandalı ve fazla tahsilat beklemezdim.
Yetkililerin acilen:
1. Fazladan çekilen tutarı iade etmesini,
2. Sadece doğru tutar üzerinden fatura düzenlemesini talep ediyorum.
Aksi halde ilgili kurumlara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvurumu yapacağım.
Mail atabileceğim bir adresi bile yok. Hilton markasına yakışmıyor.
02.10.2025 - 06.10.2025 tarihleri arasında Hampton by Hilton Ataköy otelinde, stayforlong.com üzerinden 51xvr5 belge koduyla rezervasyon yaptım. Rezer...
2 Eylül 2025 - 5 Eylül 2025 tarihleri arasında Kuşadası Hilton doubletree otelinde 3 gece konaklama için rezervasyon yaptım. Hilton Honors hesabım üzerinden rezervasyonumu gerçekleştirdim ve 10.000 TL’yi otelin IBAN numarasına resepsiyonda nakit olarak yatırdım. Ayrıca kalan kısmı Hilton puanlarımla...
22–25 Ağustos 2025 tarihlerinde Hilton Kozyatağı Oteli'nde konakladım. Girişte Yapı Kredi kredi kartımdan 4.000 TL depozito/provizyon çekildi. Çıkışta herhangi bir ekstra harcamam olmadığı için bu tutarın iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve tut...
2-3 Eylül 2025 tarihlerinde Swissotel İstanbul’da konaklama yaptım. Giriş sırasında, çıkışta hemen iade edileceği söylenerek 9.000 TL depozito alındı. Özellikle iade sürecini takip edebilmek için depozito ödemesini farklı bir karttan yaptım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ herhang...
18-23 Ağustos 2025 tarihleri arasında Crystal Flora Otel’de gerçekleştirdiğim standart rezervasyonumu, 20 Ağustos 2025 tarihinde otelin telefon çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma, 15 gün içerisinde ödemenin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi ve iadenin 20...
Yorumlar