to read complaints and reviews, or file yours.1
Hilton Kozyatağı'nda Provizyon İadesi Sorunu Ve İletişimsizlik
1 Eylül 2025 14:301.066
22–25 Ağustos 2025 tarihlerinde Hilton Kozyatağı Oteli'nde konakladım. Girişte Yapı Kredi kredi kartımdan 4.000 TL depozito/provizyon çekildi. Çıkışta herhangi bir ekstra harcamam olmadığı için bu tutarın iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve tutar hâlen bankamda "provizyonda bekleyen işlem" olarak görünmekte.
Bu süreçte otelin "i**********************@hilton.com" mail adresine durumu bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Rezervasyon numaram: HC-2508JMPZ.
Hilton markasının kurumsal itibarıyla bağdaşmayan bu durumun bir an önce çözülmesini, 4.000 TL tutarındaki provizyonun iptal edilerek kart limitime yansıtılmasını talep ediyorum.
