to read complaints and reviews, or file yours.Hilton Garden Inn Ücret İadesi Garantili Yanlış Otel Rezervasyonu; İptal Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Trivago üzerinden 10.01.2026 - 11.01.2026 tarihleri için, ücret iadesi seçeneğiyle rezervasyon yaptım. Asıl yapmak istediğim rezervasyon Hampton by Hilton Kocaeli Symbol oteliydi; ancak sistem üzerinden hata yaparak Hilton Garden Inn Kocaeli Şekerpınar oteline rezervasyon oluşturmuşum.
Durumu fark eder etmez Trivago üzerinden verilen e‑posta adresine yazarak rezervasyonun yanlış otelde olduğunu, aslında Hampton by Hilton Kocaeli Symbol için rezervasyon yapmak istediğimi ve bu yüzden iptal talep ettiğimi belirttim. Rezervasyonu ücret iade seçenekli olarak yapmama rağmen, iptal talebimin karşılanamayacağını söylediler ve iade yapılmadı.
Ücret iade garantisiyle işlem yaptığım bu rezervasyonun iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
