to read complaints and reviews, or file yours.Ağustos ayının son günlerinde Samsun Ladik’te bulunan Hilas Otel’de ailemle birlikte 4 gün konakladık. Bu süre boyunca ö...zellikle havuz temizliği ve genel hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Havuzun yeterince temizlenmediği çok belliydi, kalabalığa rağmen hiçbir özen gösterilmediğini hissettik.
24–27 Ağustos tarihleri arasında Hilas Otel’de 208 numaralı odada e*** adına konakladık ve pek çok konuda ciddi hayal kı...rıklığı yaşadık. Otel genel olarak oldukça pisti, tabaklar kirliydi ve hijyen konusunda hiçbir özen gösterilmedi. 25 Ağustos günü açık büfede bozulmuş kısır çıkarıldı, birkaç kişi
28.07.2026 tarihinde saat 12:04 civarında Hilas Termal Otel’e günübirlik giriş yaptım. Resepsiyondaki görevli, sadece gü...nübirlik misafir olduğumu öğrenince bana ikinci sınıf muamelesi yapar şekilde, “günübirlik misafire havlu yok” şeklinde bir ifade kullandı. Otelde böyle bir yazılı kural hiçbir yer
Samsun Ladik Hilas Thermal Otel ile çocuğumuzun sınıf gezisi için 20.06.2026 tarihine konaklama rezervasyonu yapmak amac...ıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtik ve tüm süreci B**** Hanım ile yürüttük. Görüşmeler sonucunda 11.06.2026 tarihinde üç anne olarak kişi başı 5.000 TL olmak üzere kendi hesap
Bugün ailemle birlikte Hilas Termal Otel Ladik’e giderek aile havuzunu saatlik olarak kiraladık. Ancak havuzun suyu son ...derece soğuktu ve bu nedenle havuzu sağlıklı ve rahat bir şekilde kullanmamız mümkün olmadı. Durumu hemen resepsiyona iletip suyun çok soğuk olduğunu, bir çözüm üretip üretemeyece
Samsun Ladik’teki Hilas Otel ile yaşadığımız süreçte, hem güvenimizi sarsan hem de son derece saygısız bulduğumuz bir de...neyim yaşadık. Yaklaşık bir hafta önce, 1 günlük konaklama için rezervasyon yapmak üzere telefonla Canan Hanım ile görüştük. Kendisi, ödemenin %15’ini IBAN’a göndermemizi, kalan tu
4-6 Eylül 2025 tarihlerinde Samsun Ladik Hilas Kaplıcaları Oteli’nde konakladım. Otel odaları temizdi, ancak kapalı havu...zun dolapları çalışmıyordu ve kamera sistemi de yoktu. Bu nedenle, 62 veya 68 numaralı dolaba bıraktığım yaklaşık 5.000 TL değerindeki tişörtüm ve bir miktar param çalındı. Olayı f
22 Ağustos - 24 Ağustos tarihleri arasında Ladik Hilas Otel'de 213 numaralı odada konakladık. Otelde kaldığımız ilk günd...en itibaren ailecek hastalandık; sorunun havuzdan mı yoksa yemeklerden mi kaynaklandığını bilmiyoruz. Durumu otel yönetimine bildirdik, ancak sadece ücretsiz konaklama teklif ettil
08.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında hilas thermal Resort & SPA'nın Samsun/Ladik hamamayağı tesisinde günübirlik ka...plıca havuz hizmetinden yararlanmak üzere 7 kişi olarak geldik. 5 erkek ve 1 kadın olmak üzere 6 kişi 14.30’da tesise giriş yaptık. Yaklaşık 45 dakika sonra, eşimin bayan soyunma o
Bu şikayet, tesisin mal güvenliği açısından önem arz etmektedir. 08.08.2025 tarihinde Hilas Thermal Resort & SPA'nın Sa...msun/Ladik Hamamayağı’ndaki tesisinde günübirlik havuz hizmetinden yararlandık. Havuz kullanımı için kişi başı 500 TL olmak üzere toplamda 3000 TL ödeme yaptık. Bayan soyunma odası
"Yetkili kişiler tarafından arandık sağ olsunlar ilgilendiler sorun çözülmüştur. Teşekkürler."
Merhabalar. Mart ayının 27'sinde Hilas Termal Otel'i arayıp Mayıs ayı için ...2 gece, 15 bin TL karşılığında rezervasyon yaptırdık. Hilas Otel, Nisan ve
Hilas thermal Resort SPA & aquapark otelin internet sayfasında indirimli olan fiyattan rezervasyon yapmak üzereyken otel...i arayıp genel bir bilgi almak istedim fiyat, yemek, havuz vs. Aldığım fiyat sitesinden çok daha fazlaydı. Neredeyse 2 katından fazla sonra tekrar otelin kendi sitesi üzerinden re
Otel 4 yıldızlı bir otel ama otel müdürü G***** A****'a 1 yıldız bile çok. Çünkü son derece saygısız ve otel müdürlüğü y...apacak biri olmadığını düşünüyorum. Geçen hafta 3 gece 4 gün konakladığımız otelde daha 2. günde havuz motorunun yanması sebebiyle eşim ve kardeşi kendisinden bilgi almak istemiş a
Merhabalar, Ladik Hilas Termal Otele aqua için geldik ama damsız alamayacaklarını söylediler. Sitelerinde böyle bir bild...iri görmedik ve 200 km yol geldik. Ayrıca (400 TL olan aqua giriş bedeli), otel odası alırsak 3 kişi için 4500 TL olarak aqua'yı da kullanabileceğimizi söylediler. Bu nasıl bir uyg
Biz Çorum'dan Ladik Hilas Otel'e Aqua Park için geldik ama damsız almıyorlarmış. Sitede veya telefonda görüştüğümüzde he...rhangi bir bilgi verilmedi ve de telefon yüzümüze kapatıldı. Damsız alınmıyorsa neden belirtilmiyor? Sonuçta müşteri memnuniyeti önemli olması gerekli değil mi?
Tatile gittiğimiz Hilas Termal Otel'de maalesef beklediğimiz hizmeti alamadık. Yemeklerin kalitesi düşüktü ve biten yeme...klerin yerine yenisi konulmuyordu. Saat 3'te verilen çayın yanında sadece üç çeşit kek ve dilimlenmiş poğaça sunuldu. Havuzun suyu soğuk ve kirliydi. Çocuklar rahatça yüzemediği iç
"B*** hanım aradı ve özür diledi. Teşekkür ederiz"
Eşimle yoğun iş temposundan sadece yarım gün dinlenmek için zar zor vakit b...ulup gittiğimiz Hilas Termal Otelde, kabusu yaşadık. 31.01.2024 günü dinlen
