to read complaints and reviews, or file yours.
14.10.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Samsun/Havza’daki Ancere Otel’in restoranına dışarıdan müşteri olarak yemek ye...mek için gittim. Masaya oturduktan kısa bir süre sonra iki bayan görevli gelip alkol alıp almayacağımı sordu, ben de evet dedim. Bunun üzerine bana erkek garson olmadığı için alkol
10.09.2026 tarihinde saat 12.45 civarında Samsun Havza Ancere Termal SPA Otel’e sadece hamam hizmetinden yararlanmak içi...n gittik. Otele girişte karşılama kısmında özel aile hamamı katına geldiğimizi belirttik, ancak görevli kişi yüzümüze dahi bakmadan, sert bir tavırla sadece üst katta olduğunu söyl
Geçen yıl konakladığım Havza’daki Ancere Hotel’e üç gün önce tekrar gitmek istedim. Otele bu kez sadece içeri girip bakm...ak, temiz bulursam kalmak niyetiyle giriş yaptım ancak karşılaştığım manzara beni hayal kırıklığına uğrattı. Otelin duvarları komple küf içindeydi ve içeride yoğun bir küf kokusu
28 Mayıs 2026 tarihinde Havza’daki Ancere Termal Otel’in olimpik havuzunu ve küçük kür havuzunu kullanmak için tesise gi...riş yaptım. Sadece havuza girmek için 600 TL, havlu için de ayrıca 50 TL olmak üzere toplam 650 TL ödedim. Buna rağmen hem hijyen hem de fiyat/performans açısından son derece hayal
Ancera termal havuzu olan Havza’daki otelinize bugün, olaydan yaklaşık bir ...saat önce giriş yaptığımda, içerinin genel olarak orta seviyede olmasına ra
Geçen hafta Samsun Havza’daki Ancere Otel’e konaklamaya gittim. Otel genel olarak gerçekten çok güzeldi, hizmetten ve or...tamdan memnun kaldım. Ancak ortak kullanım alanlarında özellikle temizlik ve hijyen konusunda misafir kaynaklı ciddi bir sorun yaşandığına şahit oldum. Bazı misafirler sanki hamam
İçeride toplu gruplar var 10 veya 15 kişi biz eğlenirken birbirlerine terlik fırlatıyorlar küfürleşiyor bizim de eğlence...mizi bozdular ayrıca havuzun sıcaklığına yoktu sıcak bile değildi aslında termal otel ama anlam veremedim personel biraz ilgisiz geldi iç köyü davranıyorlar duyduğum kadarıyla gidi
01.02.2026 tarihinde saat 11.54’te telefonla Ancere Termal Otel’i arayarak resepsiyon görevlisi üzerinden bir oda rezerv...asyonu yaptırdım. Telefonda bana belirli bir oda gösterildi ve bu oda üzerinden rezervasyonumun alındığı teyit edildi. Aynı gün saat 16.00 civarında otele giriş yapmak için geldiği
1 Aralık’ta annem ve 1 yaşındaki bebeğimle birlikte Samsun Havza’daki Ancere Termal Otel’in SPA bölümüne gitmeden önce t...elefonda fiyat bilgisi aldım. Telefonda kişi başı 250 TL hamam girişi ve 250 TL de kese–köpük ücreti söylendi. Ancak otele gittiğimizde bu fiyatların geçerli olmadığı, hamam için 4
27.10.2025 tarihinde 6 kişi olarak Ancera Termal Otel’in havuz hizmetinden yararlanmak istedik. Girişte bize havuz suyun...un soğuk olduğu hiçbir şekilde belirtilmedi. Kış ayı olmasına rağmen havuzun suyu çok soğuktu ve yüzme şansımız olmadı. Bu durumu belirtip para iadesi talep ettiğimizde, kasiyer F*
20.10.2025 tarihinde Samsun Havza’daki Ancera Thermal Otel’in hamam bölümüne 4 kişi olarak gittik. Kese ve köpük hizmeti... almak istedik, ancak personel ilgisizliğiyle karşılaştık. Sorduğumuzda, büyük bir işletme olmasına ve kişi başı 450 TL giriş ücreti ödememize rağmen, personel “dolu” yanıtını verd
8 Haziran 2024'de Samsun Havza’daki Ancere Otel’in kapalı yüzme havuzunu dışarıdan giriş yaparak kullandım ve 400 TL ücr...et ödedim. Ancak havuzun hijyen koşulları son derece kötüydü. Havuzun suyu çok kirliydi, duvarlar ve havuz kenarındaki plastikler tamamen küf içindeydi. Otel açıldığından beri hav
İstanbul'dan rezervasyon yaptırarak geldiğimiz otelde, saat 01:30 gece yarısına kadar açık denilen yerde hijyen kötü dur...umda. Terlikler ıslak ve bakımsız, içeride sauna dahil çoğu ekipman kullanılamıyor. Çalışanlar müşterilere sert bir dille hitap ediyor.
Kesinlikle iyi yorum yapamayacağım, çünkü iki gün kalmayı planlamıştık ama daha girişte saat 14.00 olduğu halde iki saat... oda bekledik. İki saat sonra oda boşaldı ve işlemi yapmak için resepsiyona geçtik ve iki gün kalmayı planladığımız halde bir günlük ödeme yaptık, iyi ki öyle yapmışız. İşlemler ta
Hizmet alamadığımız halde ücret ödedik. Soğuk su görevlisi bulunmuyor. Samsun Havza'da Ancere Otel adında bir yer var. K...aplıca için girişte 300 TL ödeme yapılıyor ancak havuz kullanılamıyor çünkü suya kimse dokunmuyor. Görevli ilgisiz ve alakasız, müşterilere karşı lakayıt bir tutum sergiliyor. Tüm
Dört yıldızlı otel konseptine rağmen havuzunun temiz ve sıcak olmadığı için kullanamadığımız, sabah kahvaltısı ve akşam ...yemeklerinin ortalama seviyede olduğu bir yer. Hijyen kurallarına uyulmuyor, ilgi alaka yetersiz. Çay saati olduğu söylendi, ancak ertesi gün herhangi bir ikram yapılmadı. Çocuk oy
Akşam yemeğinde çay ikramı olmaması, küvetli odalarda termal su olduğu yönünde bilgi almamıza rağmen sıcak suyun bile yo...k hükmünde akması, havuzda çokça görülen bayan saçları, erkek hamamında ise havuza atlayan ve yüksek seslerle konuşan gruplara görevli personelin duyarsızlığı
01.02.2024 saat 23.00 da ancera aile bölümü banyosuna yapmış olduğumuz girişte sıcak su akmadığını ve görevli arkadaşı 2... kere uyardığımız halde suyun hava yaptığını bütün çeşmeleri açarsak problemin gideceğini söyledi. Çeşmeleri açtık ama sorun geçmedi. Görevli arkadaşı tekrar uyardık aşağıdaki arka
Bugün otelin hamam bölümünü günübirlik olarak kullandım; ancak hamama ilk girdiğimde neye uğradığıma şaşırdım. Kalabalık... bir aile vardı ve her birinin yanında çocukları da bulunuyordu. Adeta çocuklarıyla birlikte hamamı kapattıkları gibi davranıyorlardı. Buna rağmen görevlilerin hiçbir müdahalesi ol
Masaj için geldik ve alttaki erkek masöze yaptırmadığımız için kaba bir tavır aldılar. Garip bir yer. Kasadaki kişi ve e...rkek masörün değişmesi gerekiyor. Acil bir düzenleme yapılmazsa bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Çok yakışıksız bulduk.
