to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Higherwears üzerinden 19 Ekim 2026 tarihinde saat 08:24’te 6214 numaralı siparişimle uzun kollu bir ürün satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de gecikmeyle ilgili açıklama aldım. Hem ürünüm gelmedi hem de iletişim kuramıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Higherwears markasından 19.10.2026 tarihinde saat 08.24’te verdiğim #6214 numaralı longsleeve üst siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Günlerce attığım mesajlara da cevap verilmedi.
Ancak 28.10.2026 tarihinde, Şikayetvar’a yazacağımı belirttikten sonra nihayet geri dönüş yapıldı ve siparişini verdiğim ürünün ellerinde kalmadığı, bu nedenle gönderilemeyeceği söylendi. Bana alternatif olarak farklı bir ürün gönderebileceklerini ilettiler, fakat ben bunu kabul etmedim ve siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını açıkça talep ettim.
28.10.2026 tarihinde saat 10.30 civarında yaptığım bu iade talebine akşama kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün, 29.10.2026 tarihinde tekrar iade talebinde bulunmama rağmen hâlâ geri dönüş alamıyor, ne siparişimi ne de iade sürecimin akıbeti hakkında bilgilendirilmiyorum.
Hem ürünün stokta olmamasına rağmen satışının yapılması hem de günlerce bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
