Higherwears Kargo Gecikmesi Ve Ciddi Müşteri Mağduriyeti

Higherwears üzerinden verdiğim 4849 numaralı siparişimde ciddi bir kargo gecikmesi yaşıyorum. Siparişi salı günü oluşturdum ve sitede 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 5 gündür kargoya verilmiyor. Sipariş detaylarında da hangi kargo firmasıyla gönderileceğine dair herhangi bir bilgi görünmüyor.

Bu süre içinde firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefon ve diğer iletişim kanallarından kendilerine ulaşamıyorum. 1–3 gün vaadine rağmen ürünümü hâlâ gönderilmediği için mağdur durumdayım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte iletilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim ücret olan 1.494,98 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.