Siparişim 6 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Higherwears üzerinden 1 Ekim tarihinde Higher Movement Premium Unisex Oversize Long Sleeve adlı ürünü sipariş verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hatta hazırlık aşamasına dahi geçmedi.

Sipariş numaram 5208. Bu süreçte defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme göremedim ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne sipariş süreciyle ilgili bilgilendirme alıyorum ne de gecikmenin sebebi hakkında açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da en kısa sürede iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.