Hierro Kids Club’da Güvenlik İhmalinden Çocuğum Düşerek Bel Ağrısı Çekti

Bugün Zonguldak’ta çocuğumu götürdüğüm Hierro Kids Club’ta yaşanan bir güvenlik ihmalini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 yaşındaki çocuğum, oyun alanında bulunduğu sırada yaklaşık 1 metre yükseklikten düştü. Düşme sonrasında bel ağrısı şikayeti oluştu ve biz de kendisini hemen doktora götürmek zorunda kaldık.

Oyun alanında bu yaş grubundaki çocuklar için mutlaka yakın ve dikkatli bir gözetim olması gerektiğini düşünüyorum. Ancak olay anında personelin yeterli bir gözetimi olmadığını, çocukların neredeyse başıboş şekilde oynadığını, bu nedenle de bu kazanın yaşandığını düşünüyorum. Bu durum beni hem çok endişelendirdi hem de işletmenin güvenliğine karşı ciddi şekilde güvensizlik duymama neden oldu.

Bu süreçle ilgili olarak yaşanan ihmalin araştırılmasını, güvenlik ve gözetim konusunda gerekli önlemlerin alınmasını ve müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçerek hem süreç hakkında bilgi vermesini hem de gerekli açıklamayı yapmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın başka çocukların başına gelmemesi için bu konuda acil ve ciddiye alınan bir geri dönüş bekliyorum.