Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Playland'de Güvenlik Önlemlerinin Yetersizliği Çocuğumun Yaralanmasına Neden Oldu

Playland'de Güvenlik Önlemlerinin Yetersizliği Çocuğumun Yaralanmasına Neden Oldu
Playland'de Güvenlik Önlemlerinin Yetersizliği Çocuğumun Yaralanmasına Neden Oldu

24 Aralık’ta saat 20.30 civarında İzmir Optimum AVM’deki Playland oyun alanında çocuğum, kaydırağın tırmanma parkurundan düşerek kaşını vurdu ve bölge şişti, neredeyse gözlerine geliyordu. Olay sonrası tırmanma parkurunu incelediğimizde, zeminde ve kenarlarda olması gereken süngerlerin çıktığını ve keskin tahta kısımların tamamen görünür hâlde olduğunu fark ettik; çocuğum kaşını doğrudan bu açıkta kalan tahtaya çarptı. Bu süreçte en rahatsız edici konulardan biri de, çocuğum düşerken oyun alanındaki personelin bunu fark etmemiş olması oldu. Biz telefonla aranarak haberdar edildik ve gittiğimizde çocuğa soğuk uygulama yapıldığını gördük.

Bu tür bir alanda çocukların güvenliği en üst seviyede tutulması gerekirken, hem denetimin yetersiz olması hem de ekipmanlardaki risklerin gözden kaçmış olması bizi çok endişelendirdi. Özellikle salıncak ve oyuncak alanlarında bozuk veya risk taşıyan ekipmanlar olduğunu, bunların çocuklar için ciddi tehlike oluşturduğunu düşünüyorum.

Playland’den, bozuk salıncak ve oyuncakların derhal onarılmasını, değişmesi gereken salıncakların yenileriyle değiştirilmesini, oyun alanında çocukları gerçekten takip edecek sayıda ve dikkat seviyesinde personel bulundurulmasını talep ediyorum. Ayrıca kamera sayısının artırılmasını, mevcut kamera ve güvenlik sistemlerinin gözden geçirilmesini ve tüm oyuncakların düzenli olarak kontrol edilip denetlendiğinin tarafıma açıklanmasını bekliyorum.

Bu olayın ciddiyetinin farkına varılarak, benzer bir durumun başka çocukların başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin hızlıca alınmasını, sürecin de tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

9 Şubat 12:52 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba Seval Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor ve süreci detaylı şekilde değerlendirmeye aldığımızı sizlere bildirmek isteriz. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek çözüm odaklı bir yol haritası paylaşacağız. Amacımız, yaşanan aksaklığı telafi etmek ve Playland deneyiminizi beklentileriniz doğrultusunda yeniden şekillendirmektir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için son derece değerlidir. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, sizi en kısa zamanda yeniden Playland misafiri olarak aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Playland Müşteri İlişkileri #EğlenceHerYerde

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Playland Oyun Alanında Velisiz Çocuk Güvenlik Sorunu Yaşattı

07.12.2025 günü saat 18:00 civarında Optimum AVM’de bulunan Playdo Oyun Parkı’na çocuğumla birlikte geldim ve yaşadığım ...

Oyun Alanında Yetersiz Aydınlatma, Havalandırma Ve Eski Oyuncaklar Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Merhabalar, İzmir Optimum AVM Playland oyun alanında kızımızı oyun olanına soktuk 1 hafta önce geldiğimizde de bu sorun ...

Oyun Alanında Yetersiz Aydınlatma, Havalandırma Ve Eski Oyuncaklar Nedeniyle Memnuniyetsizlik
Oyun Alanında Yetersiz Aydınlatma, Havalandırma Ve Eski Oyuncaklar Nedeniyle Memnuniyetsizlik
Oyun Alanında Yetersiz Aydınlatma, Havalandırma Ve Eski Oyuncaklar Nedeniyle Memnuniyetsizlik
Oyun Alanında Yetersiz Aydınlatma, Havalandırma Ve Eski Oyuncaklar Nedeniyle Memnuniyetsizlik
+1

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Playland Çocuğum Yaralandı Büyük Olan Kaydırak Çok Hızlı

Playland ÇocuğumYaralandı Büyük Olan Kaydırak Çok Hızlı

Profil fotoğrafı
Tarkan
Bursa Kent Meydanı AVM Playland Zorla Kart Satışı

Bursa KentMeydanı AVM Playland Zorla Kart Satışı

Profil fotoğrafı
Mehmet
Playland Hijyen Sorunu!

Playland HijyenSorunu!

Profil fotoğrafı
Burcu
Playland 212 AVM'deki Sorunu

Playland 212AVM'deki Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Oyun Alanı Playland Eksiklikleri

Oyun AlanıPlayland Eksiklikleri

Profil fotoğrafı
Engin

Öne ÇıkanKonular