PTT HGS Mobil Uygulamasında Özel Köprü Ve Otoyol Ödemelerinin Görünmemesi

Uzun süredir PTT HGS mobil uygulamasını kullanıyorum. Devlet köprü ve otoyollarına yaptığım HGS ödemeleri uygulama üzerinde detaylı şekilde görünmesine rağmen, özel köprü ve otoyollara yaptığım geçişlerin hiçbir ödemesi uygulamada yer almıyor. Bu nedenle 53aaf377 plakalı aracımla hesabımdan ne kadar para çekildiğini ve hangi özel köprü veya otoyola ne kadar ödeme yapıldığını sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.

Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor. PTT’ye daha önce yazılı olarak başvuru yapmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bu özel köprü ve otoyol geçiş ve ödeme bilgilerinin e-Devlet üzerinde de yer almadığını görüyorum, dolayısıyla resmi bir kanaldan da detaylara ulaşamıyorum.

PTT HGS mobil uygulamasında ve e-Devlet üzerinde özel köprü ve otoyol geçişlerime ait tüm ücretlerin, tarih ve tutar bazında şeffaf bir şekilde gösterilmesini talep ediyorum. Geçmiş dönem işlemlerimin de geriye dönük olarak erişilebilir hale getirilmesini ve hesabımdan çekilen paranın hangi özel köprü ve otoyollara, hangi tutarlarla ödendiğini açıkça görebilmek için gerekli teknik ve idari düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.