PTT HGS Bakiye Yükleme

27 Ağustos'ta e devlet üzerinden 500 TL HGS bakiye yüklemesi yaptım, ancak yatırdığım tutar HGS bakiyeme aktarılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım sorunu h**@ptt.gov.tr ile d*****@pttavm.com adreslerini bildirmemi söylediler. Dekont ile iki adrese de yazdım 1 ay sonra h**@ptt.gov. te adresinden konunun d*****@pttavm.com adresinin yetkisinde olduğunu d*****@pttavm.com adresinden gelen cevap da ise banka ile görüşmem gerektiğine dair bir cevap geldi. Banka da ödemenin kendilerinden çıktığını PTT'ye geçtiğini söylüyor.

500 TL hesabımdan çekildi ve kayıp. Elimde PTT den aldığım dekont olmasına rağmen ne parayı iade ettiler ne de bakiye yüklemesi yaptılar. Tam bir komedi sarmalı. Ptr kargo, hizmetinde de ürün iadesi için aylarca uğraşmıştım. Müşteri hizmetlerinde telefona bakan kişinin üslubu, diksiyonu ise ayrı bir garabetti. PTT her anlamda hizmet konusunda her geçen gün daha da kötüleşen bir yapıya gidiyor. Ciddi bir zafiyet var. Umarım müdahale eden birileri çıkar