Ödenmiş HGS Borçlarım Sistemden Düşmedi, Araç Muayenem Tehlikede

01 ** plakalı aracımın HGS borçlarını yaklaşık 6 ay önce PTT şubesi üzerinden ödedim ve toplamda 200 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Buna rağmen, Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) sisteminde hâlâ ödenmiş borçlarım görünüyor. Ayrıca, borçları ödedikten sonra yeniden HGS’ye yükleme yaptım ve geçişlerim sorunsuz gerçekleşti. Ancak, borçlar sistemden düşmediği gibi, şu anda faizli olarak görünüyor.

Bu süreçte, PTT müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dekontları e-posta ile göndermem gerektiği söylendi; ancak genel bir yönlendirme dışında yardımcı olunmadı. Hem ödemenin PTT sisteminde görünmemesi hem de borçların KGM’de hâlâ açık olarak görünmesi nedeniyle araç muayenemi yaptıramama riskiyle karşı karşıyayım.

Borçlarımın sistemden acilen düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ödediğim borçların PTT sisteminde zaten görünmesi gerektiğini düşünüyorum ve yeniden dekont göndermem istenmesini kabul etmiyorum. Perşembe günü araç muayenem var ve sorunun çok acil çözülmesini istiyorum.