to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Araçtan PTT HGS Üzerinde Gerçekleşmemiş Köprü Geçişleri İçin İade Talebi
PTT HGS hesabımda, Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı 15 Temmuz Kuzey Köprüsü’nden yapılmış gibi görünen, fiilen gerçekleşmemiş geçişler tespit ettim. Uzun süredir arızalı olduğu için trafiğe çıkmayan aracımdan köprüden geçmişim gibi ücret tahsil edildiğini, PTT HGS mobil uygulamasındaki işlem geçmişini incelerken fark ettim.
26.08.2026 tarihinden beri kullanmadığım aracım için, uygulamada 09.11.2026 ile 25.08.2026 tarihleri arasında çok sayıda 25 TL’lik köprü geçiş ücreti görünüyor. 26.08.2026 tarihinde HGS hesabıma 500 TL yükleme yapmıştım, bugün itibarıyla bakiyem yalnızca 8 TL olarak görünmektedir. Bu azalışın, fiilen yapılmamış köprü geçişleri nedeniyle tahsil edilen tutarlardan kaynaklandığını düşünüyorum. HGS etiket numaram 1184807213’tür.
Kullanımda olmayan bir araçtan köprü geçiş ücreti alınmasının sistemsel bir hata olduğunu değerlendiriyorum. 09.11.2026 – 25.08.2026 tarihleri arasındaki tüm HGS geçiş kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, hatalı olduğu tespit edilecek tüm tahsilatların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve HGS hesabımın doğru bakiye ile güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için ilgili sistem ve kontrol mekanizmalarının gözden geçirilmesini istiyorum.
