Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HGS Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

profile
Ahmet
25 Eylül 2025 15:33
4.269

19 Temmuz 2025 tarihinde 06agh*** plakalı aracımla yaptığım geçişin ücreti HGS sisteminde görünmediği için ödeme yapamadım. Bugün, iki hafta önce gittiğim Uludağ Milli Parkı geçiş ücretini ödemek için tekrar sisteme girdiğimde, bu ücretin de görünmediğini fark ettim. Ancak şimdi, 19 Temmuz’daki geçiş ücreti cezasıyla birlikte toplamda 1980 TL borç olarak karşıma çıktı.

Bu süreçte PTT HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak kimse ilgilenmedi ve Karayolları Genel Müdürlüğü’ne başvurmam gerektiği söylendi. Daha önce de benzer sistemsel aksaklıklar yaşadım ve sürekli olarak geçiş ücretlerini ödemek için sistemi kontrol etmek zorunda kalmak istemiyorum.

Haksız yere yansıtılan cezanın iptal edilmesini ve sistemdeki bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.

Ahmet
Ahmet
23 Ekim 2025 12:04

Sorunum çözüldü sorunu devam edenler buraya mail atabilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Furkan
Furkan

Herhangi bir sonuca ulaştınız mı itirazı nasıl ve nereye yapıyoruz yardımcı olabilir misiniz

Ahmet
Ahmet
Şikayet Sahibi

Herhangi bir cevap yok ceza duruyor sonraki geçiş ücretimde yansımamış CİMER'e yazdım CİMER'den cevap olarak hukuki yollara başvurabilirsiniz diye tavsiye vermiş

Emre
Emre

Aynı durum benim de başıma geldi. 30 Ağustos tarihinde yaptığım geçişleri sisteme yansıtmadılar. Her gün düzenli olarak kontrol ettim tutarı görüp ödeme yapmak için, 17 Eylül sabahı sisteme girdiler, hemen yükleme yaptım. Bugün tekrar kontrol amaçlı giriş yaptım, 243 TL olan borcu çekmeyip, ihlal saymışlar ve 1215 TL yapmışlar.

Ahmet
Ahmet
Şikayet Sahibi

Ben dilekçe yazdım cezanın silinmesi için hem mail attım hem de ************ bu numarayı aradım ayrıca dosya olarak göndereceğim dedi müşteri hizmetleri ceza düşene kadar bekleyeceğim inşallah erkenden dönüş yaparlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

HGS, Uludağ Milli Parkı Geçişi, Sitede Ödendiği Halde Ödeme Gözükmüyor!

profile
Şule
30 Ocak 2024 14:29
3.314
HGS, Uludağ Milli Parkı Geçişi, Sitede Ödendiği Halde Ödeme Gözükmüyor!
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

HGS Bildirimi Olmadan Kesilen Yüksek Ceza Mağduriyeti

profile
Emre
25 Ağustos 2025 18:13
4.017

HGS Uludağ Milli Parkı Geçiş Ücreti Mağduriyeti

profile
Mohamad
03 Ocak 2025 12:34
4.051
Benzer Şikayet Yaz

HGS Kategorileri