HGS Niğde Ve Ankara Otoyolunda Haksız ve Fahiş Ücretlendirme Şikayetim

Niğde‑Ankara otoyolunu işleten yap‑işlet‑devret otoyol işletmesiyle ilgili olarak 06 ** plakalı aracım üzerine görülen haksız ve fahiş ücretlendirme konusunda şikayetçiyim.

Sistemde 04.10.2025 giriş, 12.10.2025 ve 18.10.2025 tarihli çıkışlara ait toplam 14.791 TL’lik üç ayrı ücret/ceza kaydı görünüyor. Ancak belirtilen tarihlerden birinde o yolda dahi değildik, otoyolu bu şekilde kullanmadık. Aslında ödenmesi gereken tutar yaklaşık 1.330 TL civarında iken, bunun kat kat üzerinde bir rakam yansıtıldığını görüyorum.

Bu kayıtları tarafıma herhangi bir tebligat gelmediği halde, tamamen tesadüfen bugün internette plaka sorgulaması yaparken fark ettim. Yani ne posta yoluyla ne de SMS, e‑posta gibi herhangi bir kanaldan bana bildirim yapılmadı. Hafta sonu olduğu için de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım, cevap alamadım.

HGS kayıtları ve gerekirse yol kameraları incelendiğinde, belirtilen tarihlerde bu otoyolu o şekilde kullanmadığım açıkça ortaya çıkacaktır. Bu nedenle, sistemde görünen hatalı geçiş ve ceza kayıtlarının incelenmesini, haksız ve fahiş tutarların tamamının iptal edilmesini, gerekiyorsa geçerli geçişler için tutarın makul ve doğru bir şekilde yeniden hesaplanmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin büyümemesi ve faiz işlemesi devam etmeden bu konuda acilen dönüş yapılmasını rica ederim.