HGS Bakiye Yüklemesi Yanlış Etikete Aktarıldı, Geçişler Cezalı!

HGS uygulaması üzerinden 500 TL bakiye yüklemesi yaptım. Yaptığım yükleme uygulama üzerinden olduğu için kesinlikle etiket numarasını değiştirme veya yanlış girme gibi bir imkanımız yok. Buna rağmen sistemsel bir hata yüzünden yaptığım yükleme son rakamı başka olan bir etiket numarasına aktarılmış. Yapılan bu hata o döneme ait 2 adet geçişimin de cezalı duruma düşmesine sebep olmuştur. Defalarca mail göndermek zorunda kaldım. Dekont istenildi, kart bilgilerini kimlik bilgilerini istediler. Sorunu bir türlü çözmek istemiyorlar. Hiçbir hatam olmamasına rağmen bunu düzeltmek ile uğraşmak zorunda kalıyorum.