to read complaints and reviews, or file yours. 
HGS okuma hatasından kaynaklanan 160 TL tutarındaki ceza, 640 TL olan ücret sorunu. HGS müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 67 NK 704 plakalı aracımla giriş istasyonu olan Yeniçağ gişelerinden, çıkış istasyonu olan Gebze'ye olan çıkış zamanlı 13.09.2024 tarihinde, HGS ve plakamı okuyamadığı için 160 TL geçiş ücreti yansıtılmış ve hesaptan çekilmiş olmasına rağmen 640 TL cezalı geçiş olarak sisteme düşürülmüş. Yine aynı araç plakası ile KMO tarafından işletilen Kuzey Marmara Otoyolu (Anadolu) Otoyolunda 10, Adapazarı _1 (G631) geçişimde de ihlal olduğu kaydedilmiş. Ancak böyle bir durum söz konusu olmadı, olamaz. Sistemsel yapılan hatanın tarafımla bir ilgisi yoktur. HGS okumuyorsa plaka okunuyor ve HGS her an için otomatik ödeme talimatı ile bakiyem mevcuttur. Bakiyenin yetersiz olması söz konusu bile olamaz. Ödemede hiçbir sıkıntı olamaz. Kaldı ki aynı araçla defalarca il dışı otoyollarda yolculuğum olmuştur. Bu da HGS kayıtlarında mevcuttur. Sistemden kaynaklı bu geçiş ihlalinden kaynaklanan 640 TL'yi kabul etmiyorum. Araçla yapmış olduğum geçişlerin yeniden incelenmesini yetkililerden talebimdir. Tarafıma açıklamalı cevap istiyorum. İstenirse belgeler mevcut.
03.10.2025 tarihinde 34***933 plakalı aracımla Anadolu Otoyolu’nda iki farklı geçiş yaptım. İlk olarak Pendik Orhanlı gişesinden giriş yapıp Gebze gişesinden çıkış yaptım ve bu geçiş için HGS hesabımdan 243 TL kesildi. Ardından Akyazı Kuzey Marmara gişesinden giriş yapıp Düzce gişesinden çıkış yaptı...
HGS'ye bakiye yüklemek için sisteme giriş yaptığımda 31.08.2024 tarihinde Gebze Orhangazi İzmir Otoyolunda 640₺ geçiş ücretinin 2560₺ cezasıyla birlikte 3200₺ olarak yansıdığını gördüm. 27.08.2024 tarihinde HGS sistemine 1000₺ lik yükleme gerçekleştirmişim. Geçişlerden sonra bakiye yetersiz kalmış v...
25.07.2025 tarihinde, saat 22:00 civarında İstanbul Ümraniye’den Kocaeli Körfez istikametine doğru aracım (34 ** 6384 plakalı) ile yaptığım yolculukta HGS sisteminde yaşanan bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normalde Körfez-Çamlıca gişeleri arası geçiş ücretinin 50-60 TL civarında olması gereki...
34 LD 1604 plakalı aracımla 20.08.2024 tarihinde Otoyol AŞ firmasının İzmir-Bursa batı otoyolunu kullandım. Son 10 yıldaki rutin Bodrum gidiş gelişlerimizde olduğu gibi bu sene de HGS uygulamasından bakiye yüklememizi yaptık. Yolculuğumuzu tamamladıktan sonra HGS uygulamasını kontrol ettiğimizde, ka...
Aracımda kullandığım HGS etiketimde Ağustos 2023 ayına ait goı ve kmo özel otoyol işletmeleri tarafından benim yapmadığım geçişlerin ödemeleri Benim HGS etiketime yansıtılmıştı. (HGS etiketi, aracımın camında yapışık durumda. Üzerimde taşıyıp, başka bir araç ile de seyahat yapma gibi bir durum yok.)...
Yorumlar