Görünmeyen HGS Geçişi Nedeniyle Katlanmış Ceza Ve İade Talebi!

Ağustos 2025 ayının başında Kuşadası Milli Park’a aracımla toplam 4 gün giriş yaptım. Aracım yeni olduğu için herhangi bir HGS etiketim yoktu, bu nedenle her gün dönüşte HGS müşteri hizmetleri sorgulama sitesine girerek plakam 45***707 üzerinden geçişlerimi kontrol edip kredi kartımla ödemelerimi yaptım. Geçişlerden üçü sistemde görünerek sorunsuz şekilde ödendi, ancak bir tanesi hiç yansımadı.

Yaklaşık 1,5–2 ay boyunca düzenli olarak aynı site üzerinden plakamla sorgulama yaptım ve her seferinde “borç yoktur” ibaresi ile karşılaştım. Bu nedenle ortada bir borç olmadığını düşündüm. 12.01.2026 tarihinde tekrar kontrol etmek istediğimde bu kez sistemde 1.980 TL tutarında cezalı bir geçiş borcu ile karşılaştım. Daha fazla faiz veya ceza büyümesi için mecburen bu tutarı ödedim.

Ben, tatilden döndüğüm an itibarıyla sorumluluğumu yerine getirip her gün site üzerinden kontrollü ödeme yapmama rağmen, zamanında görünmeyen bir geçişin aylar sonra katlanmış ceza ile karşıma çıkarılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. İnsanların borcunu zamanında ödemek için sistemli şekilde kontrol etmesine rağmen, hatalı ya da geç yansıyan kayıtlar nedeniyle on kat fazla ceza ödemek zorunda bırakılması adil değildir.

Geçişimin neden o dönem sistemde görünmediğinin araştırılmasını, bu gecikmeden kaynaklı olarak yansıtılan cezai tutarın iptal edilmesini ve haksız olarak ödediğim miktarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemdeki gecikmelerin ve “borç yoktur” uyarılarının gözden geçirilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.