Avrasya Tünel Geçiş Ücretleri HGS'den Kesilmedi, Cezalandırma Korkusu

Avrasya Tüneli’nden üç kez geçiş yaptım. Geçişlerden sonra HGS hesabımda para olup olmadığını kontrol ettiğimde bakiyemin yetersiz olduğunu gördüm ve hemen Ziraat hesabımdan HGS sistemine yükleme yaptım. Şu an HGS mobil uygulamasına girdiğimde hem yeterli bakiyem açıkça görünüyor hem de Avrasya Tüneli’nin sitesinde plaka ile sorgulama yaptığımda üç adet geçiş borcu görünüyor olmasına rağmen, bu geçiş ücretleri hesabımdan tahsil edilmiyor.

Sabah yaptığım kontrollerde üç geçişin de sistemde borç olarak durduğunu fark ettim, hemen ardından yükleme yaptım, ancak öğlen olmasına rağmen hâlâ bu borçlar bakiyemden düşmedi. HGS’de 1750 TL bakiyem varken ve Avrasya Tüneli geçiş ücreti tek seferlik 280 TL iken, toplam 840 TL’lik bu üç geçişin tahsil edilmemesi sistemin bilinçli olarak cezaya düşmesini beklediği izlenimini veriyor. Sürekli çalışan, zamanı kısıtlı bir vatandaş olarak her sorun için ayrı ayrı birilerini aramak, kayıt açtırmak, peşinden koşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Geçişlerim ve bakiyem ortadayken, borçların 15 gün sonunda iki katına çıkarak cezaya dönüşmesinden endişe duyuyorum ve bu durumda oluşacak olası cezalardan sorumlu tutulmak istemiyorum. Avrasya Tüneli ve HGS sistemlerinin entegrasyonunda yaşanan bu sorun nedeniyle, geçişlerimin mevcut HGS bakiyemden derhal ve cezasız şekilde tahsil edilmesini, olası gecikme faizi veya ceza yansıtılmamasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Serhat A******