to read complaints and reviews, or file yours. 
Hexel marka kombi montajı yapıldı. Aradan yedi ay geçti ve üç defa servis geldi. Her geldiğinde farklı parçalar değiştirildi, şu an yine arıza yaptı. Dördüncü kez servis çağırmam oldu. Geldiler, baktılar ve diğerleri gibi kargodan parça beklenildiği söylendi. Yaklaşık altı gün geçti. Kargonun nereden geldiğini anlamıyorum. Ama Hexel markasını yerli üretim olduğu için tercih etmiştim, pişmanım. Servis zaten ilgisiz, ana müşteri temsilcisi kendi servisini arayamıyor, sorgulama yapamıyor.
Evine doğal gaz yeni bağlattım. Hexel kombi satın aldım. Fakat ilk çalıştırma işlemi yapılacak. Bunun için yetkili firma servis ile irtibatta. Fakat 3 gün oldu servis ne geldi ne su gün geleceğiz vs diye iletişime geçmedi. Ne kadar bekleyeceğim merak ediyorum. Niye gelmiyor niye iletişime geçilmiyor...
Hexel Luna marka kombi aldık. Keşke almasaydık, iki aydır çalışmıyor, düzgün şekilde suyu ısıtmıyor ve açınca hata veriyor. Servis dört defa geldi. Her seferinde farklı bir bahane buldu. Bu sefer de bir parça gelecekmiş, ancak nasıl bir stok yönetimi yapıyorlarsa bir aydır parça yola çıkamadı. Artık...
Hexel Lina marka kombi kullanıyorum garantisi devam etmektedir. Kombi geçtiğimiz hafta 27.11.2023 tarihinde durduk yere arızalandı ve çalışmadı aynı gün saat 12:51 de hexel servisini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Bana en geç 48 saat içerisinde servisin ulaşacağını ve sorunun giderileceği söylend...
www.hexel.com.tr Hexel kombim arızalandı şikayet yazdıktan sonra bana birileri ulaştı hemen sorunun halledeceklerini söylediler 1 hafta geçti ne servis geldi ne arayıp ilgilenen oldu yani bu kadar mı gerçekten ailemle zor durumdayız donuyoruz kaç gündür bekliyoruz servisin gelmesini ne kadar sorumsu...
Hexel markalı kombim çalıştığında suyu ve petekleri ısıtmıyor. Önceden bu sıkıntının bir daha yaşandığını ve servisin çağırılıp tesisatlarının temizletildiğini söylemişlerdi. Biz de aynı şekilde servisi çağırdık, ama uzunca bir süre sonra servis geldi ve yine tesisatın kirlendiğini söyledi. Bu yüzde...
Yorumlar