to read complaints and reviews, or file yours. 
Evine doğal gaz yeni bağlattım. Hexel kombi satın aldım. Fakat ilk çalıştırma işlemi yapılacak. Bunun için yetkili firma servis ile irtibatta. Fakat 3 gün oldu servis ne geldi ne su gün geleceğiz vs diye iletişime geçmedi. Ne kadar bekleyeceğim merak ediyorum. Niye gelmiyor niye iletişime geçilmiyor aklım almıyor. Başka servis olsa on kere takılmıştı. Yerli firma diye destek olalım diyorum her zaman mi pişman edilir arkadaş.
Hexel marka kombi montajı yapıldı. Aradan yedi ay geçti ve üç defa servis geldi. Her geldiğinde farklı parçalar değiştirildi, şu an yine arıza yaptı. Dördüncü kez servis çağırmam oldu. Geldiler, baktılar ve diğerleri gibi kargodan parça beklenildiği söylendi. Yaklaşık altı gün geçti. Kargonun nerede...
www.hexel.com.tr Hexel kombim arızalandı şikayet yazdıktan sonra bana birileri ulaştı hemen sorunun halledeceklerini söylediler 1 hafta geçti ne servis geldi ne arayıp ilgilenen oldu yani bu kadar mı gerçekten ailemle zor durumdayız donuyoruz kaç gündür bekliyoruz servisin gelmesini ne kadar sorumsu...
Hexel Servisi'ni bir buçuk aydır arıyorum, ulaşamıyorum. Satın aldığım doğal gaz termostatını takacaklar, ancak hala bir muhatap bulamıyorum. Kayıt oluşturdum, 'iki gün içinde arayacaklar' dediler, ama arayan olmadı. Tekrar arıyorum, gene ulaşamıyorum. Bir buçuk aydır gelen olmadı. Yeter artık, bu k...
Doğalgaz 3 gün önce açıldı ama kombiyi bağlamaya servis gelmedi. Ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetleri başından salıyor. Servis te çok yoğunuz diyor. Şimdiden böyle yapıyorlarsa kombi bozulduğunda 1 ayda tamir ederler herhalde. İki kablo bağlayacaklar için 3 gündür bekliyorum.
Buderus kombimin kurulumu için üç gündür servis bekliyorum. Aradığımda 'gün içinde mutlaka gelinecek' diyorlar ancak gelmiyorlar. Daha sonra aradığımda ise telefonu meşgule atıp bakmıyorlar. Kaç gün daha bekleyeceğimi bilen var mı arkadaşlar? Bilgi verebilirseniz sevinirim, selamlar.
Yorumlar