Hexel Klimamın Montajı Eksik Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hexel 12000 BTU ev tipi klimamın montajı 2 gün önce Şanlıurfa Karaköprü’de yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak servis, klimayı sadece duvara monte etti ve gerekli olan 1-2 metre elektrik kablosunu çekmeyi reddetti. Bu nedenle klimam şu anda aktif değil ve çalışmıyor. Sıfır ve garantili ürün almama rağmen böyle bir mağduriyet yaşamak beni gerçekten üzdü. İki metrelik kablodan koca bir firmanın kaçınmasını anlamakta güçlük çekiyorum; ikinci el ürün almadım, mağdur durumdayım.

Konu ile ilgili olarak servisle iletişime geçtiğimde, “Elektrikçinizi çağırın” şeklinde bir yanıt aldım. Fatura numaram: KCT2025000005672.

Servisin tekrar gelerek yarım kalan montajı tamamlamasını, klimamı çalışır duruma getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.