to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesa Collection üzerinden 2 gün önce 2100 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Sitede görünen elbisenin duruşu ve taş detayları oldukça şık görünmesine rağmen, tarafıma gönderilen elbisenin modeli, duruşu ve taşları sitedeki ürünle hiçbir alakası yoktu.
Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya mesaj atarak iade ve değişim talebinde bulundum; ancak yaklaşık 3 gün sonra dönüş yaparak iade ve değişimin mevcut olmadığını söylediler ve talebimi kabul etmediler. Hem ürünün görselle uyuşmaması hem de iade/değişim hakkımın tamamen reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İade talebimin kabul edilerek ödediğim 2100 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
29 Nisan 2025 tarihinde Hesa Collection'dan tasarım elbise siparişi verdim. Teslim sürelerinin 7-10 iş günü olduğu söylendi, fakat 16 gün geçti ve ürün elime ulaşmadı. Yurt dışına çıkacağım için siparişimin iptalini istedim, çünkü teslim alacak kimse olmayacaktı. Bana, kargonun çıktığını ve teslim a...
Instagram üzerinden Hesa.collection adlı sayfadan 1 adet elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu gördüm ve kargo bana geldiği gün, yani 20 Kasım tarihinde kendilerine mesaj atarak ürünü geri göndermek istediğimi ilettim. Sayfa ile yaklaşık 10 gün boyunca defalarca yazmama...
Hesa Collection adlı sayfadan 10 Kasım 2025 tarihinde 3.200 TL havale ödemesiyle elbise siparişi verdim. Siparişi özellikle 6 Aralık için gerekli olduğu için erken verdim ve özellikle sorduğumda, ürünün 24–25 Kasım tarihlerinde kesin olarak elimde olacağı söylendi. Ben yurt dışında yaşıyorum ve bura...
3 Kasım’da Hesa Collection resmi internet sitesinden kredi kartımla elbise siparişi verdim (Sipariş No: #7004). Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası dahi paylaşılmadı. Bu süreçte hem Instagram hem d...
06 Kasım 2025 tarihinde hesacollection.com üzerinden siyah taş işlemeli büzgülü elbise (Sipariş No: 7014) siparişi verdim ve kredi kartı ile 2100 TL ödemesini yaptım. Bugün 19 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için günlerdir WhatsApp ...
Yorumlar