to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çiçek Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
06.05.2026 tarihinde Her Yer Bitki üzerinden w5346112 numaralı Premium Yasmin (Gold Saksılı Yasemin Çiçeği) siparişini, Anneler Günü olan 10.05.2026 tarihinde teslim edilmek üzere verdim. Ancak teslimat sırasında siparişimde seçtiğim ürün yerine tamamen farklı ve daha düşük fiyatlı bir çiçek Maltepe/İstanbul’daki adrese gönderildi.
Dün sabah saatlerinden bu yana hem müşteri hizmetlerine hem de canlı yardıma defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Özel ve anlamlı bir gün için özellikle belirli bir ürün seçmişken, hem yanlış hem de daha ucuz bir çiçek gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulamamam beni oldukça mağdur etti.
Her Yer Bitki’den talebim, siparişimde yer alan Premium Yasmin (Gold Saksılı Yasemin Çiçeği) ürünüyle birlikte doğru çiçeğin alıcıya en kısa sürede yeniden gönderilmesi ve ayrıca müşteri hizmetlerinin en kısa zamanda benimle iletişime geçerek sürece dair bilgilendirme yapmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
