Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Müşteri Desteğinden Cevap Yok

Her Yer Bitki sitesinden 10 Mayıs tarihinde verdiğim w5428432 numaralı çiçek siparişim, sipariş esnasında en geç 21’ine kadar teslim edilecek bilgisiyle oluşturuldu. Ancak belirtilen teslim tarihine rağmen çiçek hala teslim edilmedi.

Anneler Günü için özellikle bu siparişi vermemize rağmen çiçeğin gönderilmemesi sebebiyle mağdur olduk ve özel bir günü mahvetmiş oldular. Yaşadığımız aksaklıkla ilgili olarak hem mail yoluyla hem telefonla hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin acilen yeniden gönderilmesini ve mümkünse telafi amacıyla ek bir çiçek daha gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini istiyorum.