to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Çiçek Gelmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Her Yer Bitki üzerinden 07.05.2026 tarihinde saat 22:35’te Anneler Günü için w5365415 numaralı çiçek siparişini verdim. Sipariş ekranında çiçeğin bugün saat 14:00’e kadar Ankara Etimesgut’taki adrese teslim edileceği yazıyordu. Ancak saat 14:00’te sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen anneme hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bu durum üzerine hem e‑posta adreslerine hem de müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Böyle özel ve anlamlı bir günde yaşatılan bu mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum ve bu deneyimim nedeniyle Her Yer Bitki’den ilk ve son kez alışveriş yapmış oldum.
Siparişimin gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve çiçek teslim edilmediyse ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
