Teslim Edildi Görünen Çiçek Siparişi Hiç Gelmedi Ve Destek Yok

10.05.2026 tarihinde saat 09.51’de her yer Bitki üzerinden Anneler Günü için pembe saksıda pembe antoryum siparişi verdim. Siparişimin aynı gün 10.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen çiçek teslim edilmedi, buna rağmen sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak görünmesi beni çok mağdur etti.

W5423745 numaralı siparişimle ilgili ne canlı desteğe ne de müşteri temsilcisine ulaşabildim. E‑posta gönderdim, Instagram hesaplarına da yazdım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.299,90 TL olarak yaptım ve karşılığında ne ürünümü alabildim ne de müşteri hizmetlerinden destek görebildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1.299,90 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sistemdeki teslim edildi görünümüne ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.