to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Aynı Gün Teslimat Vaadi İhlali Ve İade Talebi
10 Mayıs 2026 günü saat 17.00 civarında heryerbitki.com üzerinden Anneler Günü için, aynı gün teslimat vaadiyle bir çiçek siparişi verdim. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra sipariş detaylarında teslimat günü olarak 13.05.2026 yazdığını gördüm. Anneler Günü için verdiğim bu siparişin üç gün sonraya görünmesi, aynı gün teslimat vaadine tamamen aykırı bir durumdur.
Sipariş numaram w5455562, teslimat adresi İzmir Bornova Mevlana Mahallesi bölgesidir. Bu durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da firmaya ulaşılamıyor, gönderdiğim e-postaya da yanıt verilmedi. Ne siparişle ilgili net bir bilgi alabildim ne de iptal talebimi iletebileceğim bir muhatap bulabildim.
Çiçek Anneler Günü’nde teslim edilmeyecekse bu siparişin benim için hiçbir anlamı kalmamıştır. Bu nedenle, aynı gün teslimat vaadi yerine getirilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının çalışmaması ve hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
