Anneler Günü Çiçeği Teslimatının Gecikmesi Ve İade İsteği

Heryerbitki.com üzerinden Anneler Günü için Ankara Yenimahalle adresine gönderilmek üzere w5453260 numaralı siparişi 10 Mayıs tarihinde verdim. Siparişi oluştururken aynı gün teslimat yapılacağı açıkça yazıyordu, ancak ödemeyi yaptıktan ve sipariş oluşturulduktan sonra sistemde teslim tarihi 12.05.2026 olarak görünmeye başladı.

Bugün teslim edilmesi gereken bir Anneler Günü çiçeğinin iki gün sonrasına ertelenmesi hem anlamını hem de amacını tamamen ortadan kaldırmaktadır. Bu nedenle bu işlemin acil olarak iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Canlı yardım ve iletişim numaraları üzerinden yaklaşık 1 saat boyunca beklememe rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonla da kimseye ulaşamadım. Teslim tarihiyle ilgili bu mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.