to read complaints and reviews, or file yours.Servis Hatası Nedeniyle Motosikletimde Büyük Arıza Ve Parça Temininde Gecikme
25 Ağustos 2025 tarihinde garantisi devam eden Hero X Pulse 200 4v Pro model motosikletimi Mersin Tarsus Şahin Moto servisine teslim ettim. Servis, motoruma normalinden az yağ koyduğu için krank, silindir, piston ve tüm iç aksamda arıza oluştuğunu belirtti. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen gerekli parçaların temin edilemediği ve net bir bilgi verilemediği için mağduriyetim devam ediyor.
Servisle yüz yüze görüştüm, bana sadece parçaların henüz gelmediği söylendi; herhangi bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi. Şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat parça geldiğinde bakım parası isteneceği belirtildi. Motosikletimin plakası: 33 AVG589.
Arızanın hızlıca giderilmesini, onarımın ücretsiz yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Krank gelmediğini biter kolunun geldiğini ve bunu kranga çakma işlemi yapılıp olacağını söylediler ve benden ücret talep ettiler
T** beye çok teşekkür ederim Hero olarak yardımcı oldular
Değerli müşterimiz, şikayetinizle ilgili sürecin başarıyla tamamlandığını görmekten ve size bu konuda yardımcı olabilmekten dolayı çok mutluyuz. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz. Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
