Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Lastik Çatlağı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
21 Temmuz 2025 15:18
5.575

26 Nisan 2023 tarihinde Hero X Pulse 200 4V motor aldım. Motor fabrikadan kamyona yüklenip evimin önüne kadar sapasağlam getirildi. Bu konuda gerçekten iyiler, tebrik ederim. Bir süre sonra lastik yanaklarında çatlama olduğunu gördüm. 29 Nisan 2025 tarihinde servise gittim, bakım yaptırdım çünkü garantinin geçerli kalması için 6 ayda bir bakıma götürmek gerekiyor. Bakım aşamasında lastik yanaklarındaki çatlamayı servise söyledim, onlar da genel merkeze fotoğraflarını çekerek haber verdiler. Fakat lastikler garanti kapsamına alınmadı. Şimdi, bu motor 5 yıl garantili diye lastiğin de 5 yıl garantili olmasını beklemiyorum ama daha aylar öncesinde çatlamaların başladığının bariz olduğu lastiklerin, 2 seneyi birkaç gün geçti diye garanti kapsamına alınmaması müşteriye yapılmaması gereken bir durumdur.

22 Temmuz 2025 09:12 (Şikayetten 17 saat sonra)

Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Hero Motosiklet Şikayeti

profile
20 Aralık 2024 00:04
6.663
Hero Motosiklet Şikayeti
Hero Motosiklet Şikayeti
Hero Motosiklet Şikayeti
Hero Motosiklet Şikayeti
+3
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Bahane Edilerek Motorumun Ağır Arızası Karşılanmadı

profile
15 Mayıs 2025 13:17
7.197
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Hero Motosiklet Hero X Pulse 200 Pro

profile
02 Ağustos 2024 13:09
10.481

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz