to read complaints and reviews, or file yours. 
Hero X Pulse 200 model motosikletimde Temmuz 2025 ayında, 7.400 km’de motor krank arızası meydana geldi. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra Bursa/Mustafakemalpaşa’daki Hero yetkili servisi F***** U***’ya başvurdum. Servis, garanti süresi kilometre sınırını 400 km geçtiği gerekçesiyle arızanın garanti kapsamına alınamayacağını belirtti ve onarım için yaklaşık 11-12 bin tl civarında bir ücret çıkardı.
Ancak, krank arızasının periyodik bakımla ilgisi olmadığını ve bu parçadaki sorunun kronik olduğunu farklı ustalardan öğrendim. Ayrıca, garanti süresinin çok az bir farkla aşılmış olması nedeniyle, mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını ve onarımın garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Evrak talebim üzerine ise merkeze yönlendirildim ve henüz yardımcı olunmadı.
Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hero X Pulse 200 4V model motosikletimin garanti kapsamı dışında bırakılmasıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce yetkili servisle görüştüm ve motorun garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Gerekçe olarak, 6 aydan 6 aya bakım zorunluluğu olduğu, kilometre dolmasa bile ...
2020 yılında aldığım Hero X Pulse 200 motorum maalesef 10.000 km sonrasında arızalar silsilesi ile 12.500 km'de krank mili problemine kadar uzandı. 2023 yılında garanti kapsamında değişen parçalar varken satıcı şimdi garanti kapsamı dışında olduğunu söylemekte. 500 km bakımının yapılmadığını, önceki...
Hero X Pulse 200 motorum düzenli bir şekilde servis bakımı olmasına rağmen 10 bin km'de krank sorunu oluştu. Servise götürdüm, her 6 ayda bir servise gelmediği için garanti dışı kaldı. 3 bin km'de bakıma gitmesi gerekiyor diye söylemişlerdi. Mağdur oldum. Yetkililerden destek bekliyorum.
Mertcan Ü*** Mail Adresi: s***********@gmail.com 11.10.2024 **Hero Motosiklet Servisi** Konu: Şikayet Dilekçesi Sayın Yetkili, Ben, XPulse200 2023 model Hero marka motosikletin sahibiyim. Motosikletimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle garanti kapsamında değerlendirilmemesi konusunda şikayetim...
Yorumlar