to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Bırakılan Motosikletim İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Hero X Pulse 200 4V model motosikletimin garanti kapsamı dışında bırakılmasıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce yetkili servisle görüştüm ve motorun garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Gerekçe olarak, 6 aydan 6 aya bakım zorunluluğu olduğu, kilometre dolmasa bile bu bakımın yapılması gerektiği belirtildi.
Ancak bana servisten ilk olarak 500-750 km arası ve 3.000-3.500 kilometreler arasında bakım yaptırmam gerektiği söylenmişti. Ben de bu bakımları zamanında ve eksiksiz olarak yetkili serviste yaptırdım, elimde fatura ve belgelerim mevcut. Buna rağmen motosikletim garanti dışı bırakıldı.
Fabrika ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için motosikletimin tekrar garanti kapsamına alınmasını ve ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
Sayın Osman Bey, Motorunuzun garanti kapsamı ile ilgili yapılan inceleme sonucunda, periyodik bakımların zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirilmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle, ilgili ürün garanti kapsamı dışında değerlendirilmiştir. Garanti koşulları hakkında detaylı bilgilere, kullanım kılavuzumuzdan ulaşabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
3500 km de serviste bakim yaptırdım. 4000 km motor nasıl kitlenir. Boşuma 50000 km garanti vermeyin insanları kandırmayın
Zamanında gitmediğim söyleniyor Şu kayıları bir izleyin yetkili servisin söylemesiyle 750 km de yağım değişti 2. Bakim 3400km de değişti bunlar servis kaydı değil mi 4000 km de motor yedi. Hero xpluse 200 pişmanlıktır.
