Bakım Arasındaki Zaman Gecikmesi Nedeniyle Garanti Hakkım İptal Edildi

Hero marka X Pulse 200 model motosikletimi, garanti süresi 2024 yılına kadar devam etmesine rağmen bugün fabrika tarafından garanti kapsamı dışına aldılar. Bu karar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Garanti dışı bırakılma gerekçesi olarak, iki bakım arasında yaklaşık bir ay kadar süre geçtiği, ancak bu süre zarfında motosikletin bakım için gereken kilometre sınırına ulaşmadığı söylendi. Yani zaman yönünden bir gecikme olduğu iddia edilirken kilometre açısından bakım sınırı dolmamış olmasına rağmen garanti hakkımın iptal edilmesini adil bulmuyorum.

Garanti sürem devam ederken, yalnızca bakım tarihleri arasındaki yaklaşık bir aylık fark gerekçe gösterilerek motosikletimin fabrika tarafından tamamen garanti dışı bırakılması sonucunda mağdur oldum. Hero’nun bu kararı yeniden değerlendirmesini, motosikletimin tekrar garanti kapsamına alınmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.