Ücretsiz Olması Gereken Hepsipay Aboneliğinde Haksız Kesintiler Ve İptal Şikayeti

Hepsiburada üzerinden Hepsipay aboneliği başlattım ve bana bu hizmetin tamamen ücretsiz olduğu söylendi. Ancak son 3 aydır her ay 50 TL olmak üzere düzenli olarak hesabımdan para kesildiğini fark ettim. Bu kesintilerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücretli olduğuna dair açık bir ifade görmedim.

Durumu fark edince canlı destek üzerinden Hepsipay ile iletişime geçtim. Aboneliğin ücretsiz olduğu, buna rağmen her ay kesinti yapıldığı halde, aboneliği iptal etme ve ücretleri geri alma konusunda yardımcı olunmadı. Sürekli gereksiz bilgiler istenerek süreç uzatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Hem haksız yere yapılan bu kesintilerin tamamının iadesini hem de Hepsipay aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanıcıya net ve şeffaf bilgi verilmeyen, hiçbir faydası olmayan bu abonelikten dolayı mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.