İzinsiz Alışveriş Sonrası İcra Mağduriyeti Ve Kişisel Veri İhlali

20.07.2022 tarihinde saat 10.41'de Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Haso aracılığıyla, 725804910 sipariş numarası ile adım, soyadım ve telefon numaram kullanılarak bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. İşlem sonrası bana herhangi bir SMS onayı, doğrulama kodu veya fatura da gönderilmemiştir.

Herhangi bir ödeme yapmadığım ve bu alışverişten haberdar olmadığım halde, daha sonra konu ile ilgili üzerime icra takibi başlatılmış ve yalnızca icra tebligatı elime ulaştığında bu durumdan haberim olmuştur. Bu kapsamda 2025/1339 numaralı icra dosyası açılmış, icra takibi nedeniyle mağduriyet yaşamaya başlamış bulunmaktayım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, tarafıma süreçle ilgili herhangi bir açıklama veya bilgi verilmemiştir. Adım, soyadım ve telefon numaram gibi kişisel bilgilerimin iznim olmadan kullanılması ve hiçbir SMS onayı veya ek doğrulama yapılmadan işlemin tamamlanabilmiş olması, kişisel veri güvenliği ve KVKK açısından son derece ciddi bir ihlaldir ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakmaktadır.

Bu olayla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, kişisel bilgilerimin izinsiz olarak nasıl kullanılabildiğinin açıkça tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını ve süreçle ilgili tüm bilgilerin paylaşılmasını talep ediyorum. Hakkımda başlatılan icra takibi ve buna bağlı mağduriyetimin giderilmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu ilgili resmi makamlara taşıyacağımı belirtmek isterim.