HepsiPay Yapı Kredi Bankası/Hepsiburada.com Para İade Sorunu

Hepsiburada.com'dan yapmış olduğum alışverişteki 725247956 numaralı siparişimi 01.08.2023 tarihinde iptal ettim. Hepsiburada.com, ürünün iade ücretini 02.08.2023 tarihinde Yapı Kredi Bankası, World kredi kartıma yaptı ancak Yapı Kredi bankasından; "Kredi kartına yapılan para transferleri incelenmekte olup, gelen tutarlar belirli kontrollere göre karta aktarılmaktadır. 9315 ile biten Worldcard kartınıza 02.08.2023 tarihinde Hepsiburada İstanbul TR firmasından/kişisinden gelen 217,20 TL, Bankamızın yasal kurumlara karşı yükümlülükleri çerçevesinde kartınıza yansıtılmadan gönderene iade edilmiştir. B002" yazılı bir SMS geldi. Paramın geri hepsiburada.com iade edildiği söyleniyor ama Hepsiburada.com da meseleyi bankaya yüklüyor!? Aynı şekilde; 851538795 sipariş numaralı Sleepy Islak Havlu siparişimi iptal ettim. 365,60 TL'lik para iadesi hepsipay hesabıma yapıldı ancak; ben parayı hepsipay'dan kredi kartıma gönderdim, fakat kredi kartıma para yansımadan geri size iade oldu. Bu konuyla alakalı, bankanın bana gönderdiği mesajın ekran görüntüsü Ek'tedir. Para geri size dönmüş olmasına rağmen, hepsipay hesabıma da yansımadı? ( 725247956 ve 851538795 numaralı ) 2 ayrı sipariş iptali sonrası 217,20 + 365,60 = 582,80 TL'lik bir iade ücreti almam lazım ama yok! Bankadan kaynaklıysa, kredi kartına bağlı sebepten ödenemiyorsa, hepsiburada.com'da kayıtlı IBAN 'ım var, ona yatırılabilir.