Hepsipay Üzerinden Yetkisiz Tekrarlayan Çekimler İçin Açıklama Ve İade Talebi

Hepsiburada’ya bağlı Hepsipay uygulaması üzerinden Ziraat Bankası Fındıkzade şubesindeki hesabımdan, bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini yeni fark ettim. Banka ekstrelerimi kontrol ettiğimde, 24 Mart 2025 tarihinden bu yana her ay 49,90 TL olmak üzere toplam 11 kez “HEPSİPAY/Hepsiburada” açıklamasıyla çekim yapıldığını gördüm.

Hepsipay üzerinden böyle bir abonelik, üyelik ya da düzenli ödeme için herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu tutarda bir işlem için bana açık bir bilgilendirme veya onay sunulmadı. Herhangi bir sözleşme, onay ekranı veya SMS doğrulaması olmadan hesabımdan düzenli olarak para çekilmesini doğru bulmuyorum.

Bu nedenle, adıma yapılan tüm bu 11 adet 49,90 TL’lik tahsilatın hangi işleme veya üyeliğe istinaden alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, adıma tanımlı varsa tüm bu tür düzenli tahsilatların derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız şekilde çekilen tüm tutarların eksiksiz ve ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.