Hepsipay Transferim 24 Saattir Bakiyeme Yansımadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

23 Ekim 2025 tarihinde saat 22:35’te Yapı Kredi Bankası üzerinden kendi adıma kayıtlı Hepsipay hesabıma (telefon numaram: 0533********92) havale yoluyla 2.750 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem referans numarası: 5138******33. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar hala Hepsipay bakiyeme yansımadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine uygulama içinden yazdım fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hepsipay hesabımda herhangi bir kısıtlama veya uyarı mesajı da bulunmuyor. Söz konusu transfer işlemini bakiyemi artırmak amacıyla yaptım ve dekontu da ekliyorum.

Sorunun en kısa sürede incelenip, transfer ettiğim tutarın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.