Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsipay Telefon Numarası Başka Hesaba Bağlı Olması Nedeniyle Cüzdan Kullanılamıyor

profile
31 Aralık 2025 22:30
217
Serap'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum müşteri hizmetleri tarafından çözüldü teşekkürler”

Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabıma kendi telefon numaramla giriş yapmama rağmen Hepsipay cüzdanımı kullanamıyorum. Sistem benden şifre belirlememi ve bu işlem sırasında telefon doğrulaması yapmamı istiyor; ancak doğrulama aşamasında “Bu telefon numarası başka bir hesapta tanımlı, her numara yalnızca bir Hepsipay hesabında kullanılabilir” şeklinde bir hata alıyorum.

Hepsipay cüzdanımdaki tutarı, iptal ettiğim siparişimin ücretini kartıma aktarmak için kullanmak istiyorum fakat bu hata nedeniyle cüzdanıma erişemiyor ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunu 31 Aralık tarihinde fark ettim ve o tarihten bu yana aynı hatayı almaya devam ediyorum. Henüz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim; bu problemin hızlıca sistem üzerinden düzeltilebilecek bir hesap eşleşmesi/teknik hata olduğunu düşünüyorum.

Telefon numaramın hangi Hepsipay hesabına tanımlı olduğunun netleştirilmesini, varsa hatalı bir eşleştirme veya teknik sorun varsa giderilmesini ve Hepsipay cüzdanımı sorunsuz şekilde kullanarak içindeki tutarı iade işlemlerimde kullanabilecek hâle getirilmesini talep ediyorum.

Serap
Serap
02 Ocak 11:23

Teşekkürler

Serap
Serap
02 Ocak 11:23

Sorunum müşteri hizmetleri tarafından çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Hepsipay Cüzdanıma Erişim Sorunu Ve Telefon Numarası Hatası

profile
16 Aralık 2025 18:46
716
5
Fadime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fadime
17 Ekim 2024 21:41
1.167

profile
Zeliha
22 Ağustos 2024 12:05
1.065

profile
Zeliha
16 Aralık 2024 00:32
453

profile
İbrahim
12 Ağustos 2024 20:09
1.103
Benzer Şikayet Yaz